O Suporte técnico é sempre uma das maiores preocupações de quem implanta uma solução de Tecnologia da Informação. Será que no momento que eu precisar de uma ajuda para resolver o meu problema vou encontrar alguém capacitado para me ajudar?
Com o propósito de oferecer soluções de suporte que atendam as necessidades dos nossos clientes, dispomos de uma estrutura própria de suporte além do suporte oferecido por nossos parceiros, que estão preparados para atender e prestar o melhor serviço, seja qual for o método esolhido.
Métodos de Suporte
- Suporte telefônico;
- Suporte via Fax;
- Suporte via E-mail (através do e-mail suporte@vsoft.com.br);
- Suporte via Web (através de nosso Website);
- Suporte via Chat;
- Suporte remoto (utilizando-se softwares específicos com conexões via Internet ou via linha telefônica);
- Suporte "in loco" (envio de profissionais).