O
Suporte técnico é sempre uma das maiores preocupações de quem implanta
uma solução de Tecnologia da Informação. Será que no momento que eu
precisar de uma ajuda para resolver o meu problema vou encontrar alguém
capacitado para me ajudar?
Com o propósito de oferecer soluções de suporte que atendam as
necessidades dos nossos clientes, dispomos de uma estrutura própria de
suporte além do suporte oferecido por nossos
parceiros, que estão preparados para atender e prestar o
melhor serviço, seja qual for o método escolhido.
Métodos de Suporte
- Suporte Telefônico;
- Suporte via Fax;
- Suporte via E-mail (através do e-mail
suporte@vsoft.com.br);
- Suporte via Web (através do site exclusivo do
Suporte);
- Suporte via Chat;
- Suporte remoto (utilizando-se softwares específicos com
conexões via Internet ou via linha telefônica);
- Suporte "in loco" (envio de
profissionais).