O que é pesquisa e desenvolvimento de software, como funciona e exemplos práticos

Manter-se atualizadas é muito importante para empresas que buscam continuar competitivas no mercado tecnológico. Para isso, muitas organizações investem em pesquisa e desenvolvimento (P&D), um conjunto de atividades voltadas para a criação de novas soluções, aprimoramento de produtos e inovação de processos. 

Negócios do setor de software, especialmente pequenas e médias empresas, encontram no P&D uma oportunidade de antecipar as demandas do mercado e atender as necessidades específicas dos clientes. Por meio dessas iniciativas, é possível experimentar novas ideias, realizar testes, melhorar serviços existentes e desenvolver produtos alinhados às tendências tecnológicas. O impacto da pesquisa e desenvolvimento vai além do ambiente corporativo, gerando benefícios econômicos e sociais. No Brasil, por exemplo, o investimento em P&D alcançou 1,3% do Produto Interno Bruto (PIB), com empresas industriais aplicando cerca de R$ 36,9 bilhões em atividades internas relacionadas, conforme aponta pesquisa da Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas (FGV EBAPE).

Neste artigo, vamos abordar os principais conceitos de P&D, os processos de funcionamento, os benefícios de investir nessa área, bem como exemplos práticos. Vamos lá!

O que é Pesquisa e Desenvolvimento de software 

Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) pode ser definido como um processo sistemático de investigação e aplicação de conhecimentos científicos, tecnológicos e experimentais para gerar novas soluções ou aprimorar produtos, serviços e processos existentes. Segundo a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), P&D engloba atividades criativas realizadas de forma metódica com o objetivo de aumentar o estoque de conhecimento — incluindo o conhecimento sobre a humanidade, a cultura e a sociedade — e utilizá-lo para criar novas aplicações. 

No contexto do desenvolvimento de software, P&D vai além da criação de programas, envolvendo a exploração de tecnologias emergentes, como inteligência artificial (IA), blockchain e computação em nuvem, para resolver problemas complexos e atender demandas específicas do mercado. É um processo iterativo que combina pesquisa teórica, experimentação prática e validação contínua, permitindo ideias inovadoras em soluções tecnológicas viáveis.

Vamos a um exemplo. Empresas que investem em P&D podem desenvolver um sistema de aprendizado de máquina capaz de prever falhas em equipamentos industriais antes do surgimento dos problemas. Esse tipo de inovação melhora a eficiência operacional, assim como cria valor econômico e social ao reduzir custos e evitar desperdícios. 

Enquanto a pesquisa foca na descoberta científica e na formulação de hipóteses e teses, o desenvolvimento utiliza esses recursos adquiridos para criar novas soluções e produtos. Além disso, nessa etapa também ocorre o melhoramento e a otimização de ideias e serviços existentes. Por isso, investir em P&D ajuda empresas de tecnologia a manter relevância no mercado e mapear nichos pouco atendidos, o que pode influenciar no sucesso de uma organização. 

5 etapas do processo de P&D em software 

O processo de P&D é composto por diversas etapas e pode variar conforme o objetivo da empresa. De forma geral, envolve:

• Identificação das áreas de melhoria: a empresa faz análises de mercado e do público-alvo para entender as necessidades reais do negócio. Então, com base nos resultados obtidos, são definidos os objetivos e as metas da equipe de pesquisa, além dos possíveis resultados que serão almejados durante o desenvolvimento. 
• Realização de pesquisas preliminares: após a identificação do problema, é necessário investigar soluções existentes, estudar tendências tecnológicas e compreender as limitações atuais. Essa fase ajuda a definir o escopo do projeto.
• Desenvolvimento de protótipos ou provas de conceito: com as metas definidas, a equipe de pesquisa avança para a fase de prototipagem. Aqui, as ideias são convertidas em soluções focadas apenas em funcionalidade. 
• Teste e validação: na sequência, os protótipos passam por testes rigorosos, permitindo a coleta de dados para feedback e validação do produto até que se tornem uma solução final. Após essa etapa, inicia-se a implantação do produto com foco na escalabilidade.
• Implementação e monitoramento: depois dos ajustes necessários, a solução é implementada. Mesmo após o lançamento, é importante o monitoramento contínuo para identificar melhorias e corrigir possíveis falhas.

Esse ciclo pode ser repetido várias vezes, especialmente em projetos mais complexos. O processo todo conta com ajuda de várias ferramentas, como metodologias ágeis e frameworks de gerenciamento de projetos, a exemplo do Trello, Notion e Azure.

Principais metodologias de Pesquisa e Desenvolvimento 

As metodologias de P&D dividem-se em três tipos:

Pesquisa básica 

Focada na aquisição de conhecimento sem um objetivo prático imediato. Essa metodologia é extremamente importante para promover a expansão contínua do conhecimento científico, com potencial de aplicação futura.

Pesquisa aplicada

Contrária ao modelo anterior, essa metodologia busca adquirir conhecimentos específicos voltados para a resolução de problemas, muitas vezes com base no conhecimento gerado pela pesquisa básica.

Desenvolvimento experimental 

Consiste na aplicação do conhecimento obtido por meio das pesquisas básica e aplicada para criar produtos ou processos, materializando ideias em inovações tecnológicas concretas.

Entenda como as empresas investem em Pesquisa e Desenvolvimento 

O investimento em P&D pode parecer complicado, mas, na verdade, os benefícios superam os custos e os riscos. Com o avanço tecnológico, é importante garantir a dinamicidade de uma empresa e a capacidade de responder aos desafios e oportunidades do mercado. Além disso, existem incentivos fiscais e apoios governamentais disponíveis para empresas de tecnologia, como linhas de crédito e subsídios específicos para projetos de inovação. Esses mecanismos fazem com que o investimento em P&D seja mais acessível e ajudam a mitigar os riscos financeiros associados.

No Brasil, há uma ampla oferta de incentivos fiscais e programas de apoio que facilitam o acesso ao investimento em P&D. Um exemplo relevante é a Lei do Bem, responsável por conceder benefícios às empresas que desenvolvem atividades de inovação tecnológica, incluindo deduções no Imposto de Renda e na Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL).

Outro recurso disponível são as linhas de crédito oferecidas por instituições como o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) e a Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP), destinadas ao apoio de projetos de inovação com condições favoráveis de financiamento.

Ademais, manter uma equipe de pesquisa dedicada e contínua ajuda a identificar mudanças na demanda de mercado e tendências emergentes, além de preparar a empresa para acompanhá-las sem grandes surpresas. Essa prática permite ajustar produtos e serviços de forma constante, preservando a posição competitiva no mercado.

Benefícios da P&D para empresas de software 

As vantagens da Pesquisa e Desenvolvimento vão além da inovação. Entre os principais benefícios, destacam-se:

• Diferenciação competitiva: o desenvolvimento de soluções únicas permite à empresa criar produtos que são difíceis de replicar pela concorrência. Essa exclusividade fortalece a marca, aumenta a relevância no mercado e abre oportunidades para conquistar novos nichos.
  Redução de custos: a aplicação de P&D possibilita a otimização de processos internos, eliminando gargalos e retrabalhos. Além disso, o aperfeiçoamento contínuo das tecnologias empregadas reduz desperdícios e melhora a alocação de recursos, gerando economia ao longo do ciclo de desenvolvimento.
• Maior segurança e confiabilidade: os produtos que passam por testes rigorosos e refinamentos constantes apresentam menor probabilidade de falhas na produção. Isso diminui os chamados de suporte técnico, aumenta a confiança dos usuários e reforça a reputação da empresa como fornecedora de soluções robustas.
• Melhoria da experiência do usuário: as interfaces intuitivas e as funcionalidades bem ajustadas resultam em produtos com maior valor percebido. Esse aprimoramento reflete-se na satisfação e na retenção de clientes, além do aumento do potencial de receita, especialmente em mercados onde a usabilidade é um diferencial.
• Abertura para novos mercados:  as empresas que investem em P&D têm maior capacidade de explorar tendências emergentes e atender às demandas específicas de setores pouco explorados. Essa flexibilidade pode levar à expansão geográfica ou à entrada em segmentos especializados.

Essas vantagens impactam diretamente a eficiência operacional, a satisfação dos clientes e o posicionamento da empresa.

Quais são os desafios da pesquisa e desenvolvimento em software 

Mesmo com inúmeros benefícios, o investimento em P&D também apresenta desafios que exigem planejamento adequado. Entre os principais, é possível destacar:

• Custos significativos: as atividades de P&D demandam investimentos em infraestrutura, ferramentas especializadas, contratação de profissionais qualificados e realização de testes. Para pequenas e médias empresas, esses custos podem ser proibitivos, dificultando a implementação de projetos ambiciosos.
• Tempo de maturação prolongado: o ciclo de P&D envolve várias etapas, como pesquisa inicial, prototipagem, validação e refinamento. Cada fase exige tempo, e a consolidação de novas tecnologias no mercado pode levar meses ou até anos, a depender da complexidade do projeto.
• Risco de falha ou obsolescência: nem todo experimento gera produto viável. Há sempre o risco de que a solução desenvolvida não atenda às expectativas do mercado ou seja rapidamente superada por inovações concorrentes. 
• Necessidade de planejamento estratégico: para maximizar os resultados, é indispensável mapear custos, prazos e possíveis gargalos antes de iniciar qualquer projeto de P&D. Um planejamento inadequado pode levar a atrasos, desperdício de recursos e dificuldade em alcançar as metas estabelecidas.

Embora existam programas governamentais e incentivos fiscais, muitas empresas enfrentam barreiras burocráticas para acessar esses benefícios. Por isso, estabelecer parcerias com universidades, startups ou centros de pesquisa pode ajudar a diminuir custos e acelerar o desenvolvimento.

Exemplos práticos de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) em software 

O investimento em P&D permite às empresas descobrir novas tecnologias e atender às demandas específicas com soluções personalizadas. Por exemplo, a Vsoft, empresa brasileira especializada no desenvolvimento de soluções tecnológicas, criou sistemas que integram inteligência artificial (IA) e dispositivos embarcados para oferecer produtos mais robustos e eficientes. Entre os exemplos práticos, destacam-se:

Inteligência artificial no processo de formação de condutores

Iniciativa voltada para a modernização e personalização da experiência de ensino, com o uso de IA para otimizar o processo formativo.

Os resultados alcançados foram:

• Monitoramento em tempo real da performance dos alunos, com relatórios automáticos de progresso e pontos de melhoria.
  
  
• Redução de 40% das fraudes em exames teóricos e práticos, com o uso de reconhecimento biométrico e detecção facial em vídeo.
  
  
• Adaptação dinâmica do conteúdo didático, uma vez que o sistema sugere exercícios personalizados com base nos dados de desempenho.
  
  
• Integração com a plataforma SuperPrático para correção automática de provas teóricas remotas, com reconhecimento facial de alta precisão.

Matrícula Digital: solução que digitaliza e simplifica o processo de obtenção da CNH 

Os resultados alcançados foram:

• Simplificação do fluxo de cadastro de 15 para 8 etapas, reduzindo o tempo médio de atendimento em 50%.
  
  
• Implementação de captura biométrica e validação remota, elevando a confiabilidade dos dados em 30%.
  
  
• Projeto-piloto em Fernando de Noronha, diminuindo o prazo de emissão da CNH de 6 para 2 meses.
  
  
• Criação de APIs seguras para integração em tempo real entre autoescolas e sistemas do Detran.

Prancheta Digital: desenvolvida para melhorar a segurança e a eficiência dos exames práticos 

Os resultados alcançados foram:

• Integração da ferramenta ao Sistema SuperPrático Exame Prático, registrando áudio, vídeo e dados do veículo em tempo real.
  
  
• Implementação de criptografia ponta a ponta e armazenamento em nuvem, garantindo integridade e confidencialidade.
  
  
• Validação biométrica sucessiva de examinadores e candidatos, eliminando fraudes de identidade.
  
  
• Capacitação para conduzir e monitorar múltiplos exames simultaneamente, o que aumentou a eficiência operacional dos Centros de Formação de Condutores (CFCs) em 35% e reduziu o uso de formulários em papel em 70%.

Preparando empresas para o futuro com P&D 

O processo de Pesquisa e Desenvolvimento de Software possibilita converter conhecimento em soluções inovadoras, moldadas ao perfil do mercado desejado, otimizando processos e antecipando tendências. Aqui, abordamos o conceito de P&D aplicado ao setor de software, mostrando as etapas, as metodologias, os benefícios, assim como os desafios da área.

Apresentamos projetos desenvolvidos pela Vsoft, como soluções baseadas em inteligência artificial, biometria e automação que impactam positivamente setores variados. Também mostramos como concretizar ideias em aplicações práticas, gerando eficiência operacional, redução de custos e maior segurança. Para aprofundar-se ainda mais no universo da inovação, confira o artigo: Como a Inteligência Artificial auxilia no processo de formação de condutores.